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涪陵行政服务中心多措并举推进窗口行业文明创建工作

发布日期：2020-07-10 15:27

近年来，涪陵行政服务中心采取有效措施，深入推进窗口行业文明创建工作，倒逼政务服务“最后一米”提质增效，不断提升窗口工作人员服务能力和办事群众的“满意度”。

'涪陵行政服务中心多措并举推进窗口行业文明创建工作'

在推进窗口行业文明创建工作中，涪陵行政服务中心制定了详尽的工作方案，定期开展窗口工作人员服务规范、廉政教育等专题培训。通过网格化管理、定期不定期督导、领导巡查等手段进行“日督查周例会月通报”，严格窗口工作人员考核管理。

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同时，每年定期开展“文明窗口”、“红旗窗口”和“服务明星”等评选，树立一批先进典型。坚持“群众满意”评价标准，对群众评价不满意的窗口和个人实行“一票否决”，切实让群众评价来把关拍板，倒逼政务服务“最后一米”提质增效。

据了解，行政服务中心通过窗口行业文明创建工作，勤政意识明显增强，工作纪律明显加强，服务质量明显提高，队伍形象明显提升，群众满意度明显提高。

下一步，涪陵行政服务中心将持续围绕决战决胜创建全国文明城区目标任务，在创建氛围上再浓厚、文明服务上再提升、群众满意度上再提高，进一步深化窗口单位文明行业创建活动，以高水平的创建成果迎接全国文明城区测评。

记者/陈仲伦

编辑/雷雪梅

责编/张韵晨

监制/杜焱彦

总监制/涂猛进